2015年9月22日，中州国际管理集团培训发展部总经理余君老师亲临开封中州国际饭店，为饭店督导管理人员带来了一次关于“管理督导技巧”的培训课程。

作为一名督导，在日常工作中承担着承上启下的作用，对员工而言，督导代表着管理方、权力、指令、纪律等，对于宾客和上级而言，督导则是他们与员工具体工作之间的纽带。所以一个企业督导管理人员的管理水平，从某种意义上代表了一个企业的日常管理水平。

在两天的培训中，余君老师通过现场互动、分组讨论等多种培训形式，深入浅出讲授作为一名优秀的督导人员应具备的各种能力和素质，并针对日常工作中，督导人员常见的错误也进行了精彩的案例分析。

培训期间，全体学员结合自身工作的实际情况和部门特性，认真思考，积极参与到培训讨论和心得分享环节，通过本次学习，全体学员更加系统的学习了作为一名优秀的督导该如何提高自身素质，如何在工作中运用各种管理方法进行日常管理。

培训结束后，饭店总经理荆国军先生针对两天的培训对每位管理人员提出了要求和期望，希望参加培训的每位管理人员能够通过此次培训不断的总结自己，将培训学到的知识应用到实际的工作中，进而提高饭店的整体管理水平，打造出一支优秀的管理团队。

通过两天的系统培训学习，所有学员都获益匪浅。更为重要的是，通过此次培训，我们看到了所有学员身上渴望知识、渴望提高的精神，我们相信通过我们不但的学习和提高，我们企业的管理将会更加的规范和高效。