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开封中州国际饭店旅游标准化创建 简报 (第二十期)
发布日期(2016-6-17)
 

迎接国家旅游标准化检查预演  

距离开封市创建国家级旅游标准化城市的距离越来越近,6月7日下午,市旅游委副主任华应根带领创标办、质监局和旅游委监管科相关人员对我饭店创标工作进行督导检查,检查模拟国家旅游局现场验收检查流程,首先听取了饭店创标工作PPT汇报,查阅创标档案资料,按着迎检线路进行了实地检查。6月16日早上,旅游委监管科科长张红又带领创标办等人到我饭店检验迎检线路。

通过两次验收,旅游委及创标办对我饭店的迎检工作提出了宝贵意见:

1.汇报材料中常规性的工作较多,对创标工作认识的高度,创标前后的效果对比,产业提升,亮点突出方面反映不足。

2.创标档案资料整理仍需规范,相关佐证材料还需进一步丰富和完善。

3.酒店员工特别是一线员工对行业标准在本酒店贯彻实施情况的了解还不够。

4.实地迎检线路中可展示的的创标成果和亮点还不多。

针对以上问题,督导组要求我饭店重新设计迎检线路凸显创标亮点;进一步完善PPT汇报材料;加强员工培训工作,让创标工作真正融入到酒店的日常管理工作中,提升星级饭店管理和服务水平,确保高质量、高标准完成创标任务。

 
 
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