全国文明城市，简称文明城市，是指在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设的新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明、举止文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和城市文明程度较高的城市。全国文明城市是全国所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的，是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，也是最具价值的城市品牌。

全国文明城市称号是对一座城市物质文明、精神文明、政治文明、社会文明和生态文明的综合评价，是当今国内最有价值的城市品牌。2015年4月20日召开的开封市荣获国家卫生城市命名表彰暨创建全国文明城市动员大会，拉开了开封创建全国文明城市的大幕。

自从创建全国文明城市工作启动以来，开封中州国际饭店就一直积极参加到“创文”工作中。饭店总经理荆国钧强调：把文明创建工作与强化企业自制管理、提升服务水平紧密结合，把食品安全、卫生管理、安全管理、设施设备维护保养等各项工作紧密结合，并加大全员文明创建教育宣传培训工作力度，制定绩效考核办法和岗位协作制度。各部门严格按分工执行，质检部门加大巡查考核力度，以促进文明创建工作的长效管理。

在开封市委市政府的领导下，在开封市文明办，开封市旅游委对我店创文工作的悉心指导下，饭店在创文工作中持续不断的进步，得到了各级领导对我饭店“创文”工作的认可。

创文工作的开展，给饭店带来更高的要求和更好的发展方向，饭店服务质量，硬件设备在创文的过程中不断切实的提高和完善，不断的努力也给饭店带来了许多荣誉，尤其是2016年底，饭店荣获了中华人民共和国人力资源和社会保障部与中华人民共和国国家旅游局颁发的“全国旅游系统先进集体”荣誉称号，之所以珍贵，是因为此次获奖全国只有两家酒店，而我饭店能获此殊荣，也和开封市创文工作持续有效的开展有着很大的关系。

开封中州国际饭店在积极响应市委、市政府、市旅游委号召的同时，借力我市创建全国文明城市的发展契机，力争全员文明素质和综合竞争实力再上新台阶。