2016年10月15日至17日国家星评员刘祖建女士和李亚丽女士受国家星评委委托在开封市政协副主席、旅游委主任刘震、河南省旅游局监督管理处处长张建州、河南省旅游局监督管理处副处长张萍、开封市旅游委员会副主任华应根等星级复评检查组的陪同下，对开封中州国际饭店进行了为期2天的五星复评检查工作。

复核工作期间，星评复核小组首先参加开封中州国际饭店五星级评定性复核汇报会，听取酒店汇报。会议中，酒店总经理荆国钧先生详细汇报了酒店概况、饭店重大接待和荣誉、备战五星复核所做出的努力，并重点介绍了酒店经营、人员培训、节能减排等等几个方面的实际工作情况。星评员就酒店经营数据、人员培训、节能措施等几方面工作进行提问，酒店管理层一一详细回答。

汇报会后，五星复核小组按照《旅游饭店星级的划分与评定》 最新标准，对酒店的前厅、商务中心、中西餐厅、宴会大厅、会议区域、客房、健身房、康体娱乐、监控中心、员工宿舍、培训教室、配电室、垃圾房等经营和后勤区域进行了严格的检查，同时向部分员工和管理人员了解酒店的有关服务程序、培训内容、产品知识及管理体系等情况，整个检查过程细致而严谨。星评员就酒店会员管理、节能环保措施、安全管理预案等十多项问题做了详细的询问，还对饭店各项软件服务操作流程和硬件设施设备维护保养提出了合理化建议，对不足之处，星评员进行了详细、耐心的讲解和指导。

10月16日，两位星评员在对酒店软、硬件的现场对标检查工作完成后，召开此次五星级评定性复核工作反馈会。星评员刘祖建女士、李亚丽女士对酒店此次星级复评工作的积极准备和软、硬件服务方面的高星级品质给予充分肯定并提出了更高的期望。同时，也对酒店设施设备和服务中存在的不足给予点评，对酒店未来的品牌提升和经营发展给予了殷切期望。

河南省旅游局监督管理处副处长张萍、开封市旅游委员会副主任华应根对两位国家星评员在开封中州国际饭店五星复核评定期间进行专业细致的评审表示感谢，希望开封中州国际饭店团队认真听取星评小组的意见和建议，落实整改不足，将品牌发展提升到新高度。

开封中州国际饭店总经理荆国钧先生对星评小组的专业指导、殷切希望表示衷心感谢，并承诺在未来的工作中，开封中州国际饭店会以此次五星级评定性复核工作为契机，以星评标准规范酒店运营及管理体系，改进本次复评中存在的不足，软件上，酒店将通过优化服务给宾客留下更好的印象。硬件上酒店将通过更新改造和投入，不断提升品质，使开封中州国际饭店具备更强的五星级品牌形象，获得更多的口碑赞誉。

此次复评工作圆满完成的背后，更多触动我们的是全体员工从一年前的迎检准备工作开始直到复评工作完成所展现出的饱满的精神状态，在自己岗位上默默的付出，以及不怕苦不怕累齐心协力的中州人精神！在这里给大家道一声“你们辛苦了！”