4月15日上午，开封市旅游工作会议召开，总结2013年全市旅游工作，表彰先进，安排部署今年工作任务。市长吉炳伟出席会议，副市长孙晓红主持会议，市政协副主席、市旅游局局长刘震作工作报告。会议期间宣布了关于创建省级旅游标准化示范城市工作先进集体和先进个人的表彰通报，我饭店被评定为开封市旅游标准化示范单位的最佳单位，标准化工作办公室张冉被评为先进个人，刘畅总经理代表酒店上台领奖。

开封中州国际饭店作为开封市旅游标准化创建的试点单位，按照市旅游局全面部署，2012年7月份开始全面开展标准化创建工作。在旅游标准化创建工作推进期间，省市旅游局领导多次亲临饭店检查指导工作，给予饭店标准化工作很高的评价，成为了开封市旅游标准化试点单位中的标杆单位，并组织各家试点企业到我饭店进行交流和学习。

在标准化工作开展期间，成立了旅游标准化试点工作领导小组，饭店设立了标准化办公室，编制了试点工作方案，建立了明确的监督检查制度，并且充分利用饭店布告栏、网站、微博，对旅游标准化知识及相关工作开展情况进行宣传。饭店为了更加深入的做好旅游标准化创建工作，饭店还由董事长侯占巍先生和总经理刘畅先生亲自带队，带领饭店中高层管理人员赴青岛海景花园大酒店进行学习，更好的促进了旅游标准化工作的推进。

饭店全面落实国家标准、行业标准的实施，确保实施率达到了100%；还建立健全企业标准体系，完成了通用基础标准体系、服务质量体系、服务管理体系、服务工作标准体系四大标准体系共计538项标准的编写；另外，饭店结合海景学习经验，实行到位点管理制度，将饭店全部区域划分为295个到位点，方便了饭店日常管理和督导检查。

通过旅游标准化工作的开展，开封中州国际饭店展现了全新面貌，员工的工作效率和服务水平也有了显著的提高。开封中州国际饭店饭店在全市开展的旅游标准化创建工作中出色的完成各项任务，在开封市试点企业中树立了标准化工作的标杆形象，为饭店争得了荣誉。